Экологичная «бумажная бутылка» оказалась бумажным рукавом с пластиковой бутылкой внутри

Пластиковая бутылка Innisfree с этикеткой «Привет, я бумажная бутылка». (Кадр из группы Facebook «Нет покупкам пластика»)

Innisfree, косметический бренд под управлением Amorepacific, был вынужден уточнить свою экологичную упаковку «бумажных бутылок» после того, как жалоба клиента на использование пластика и «вводящую в заблуждение» этикетку стала вирусной в Интернете.

В сообщении в группе Facebook под названием «Нет покупкам пластика» клиент поделился фотографиями того, что находится внутри упаковки сыворотки для лица бренда после того, как разрезал бутылку пополам. Несмотря на надпись «Привет, я бумажная бутылка», продукт оказался пластиковой бутылкой, просто завернутой в бумагу.

«Я почувствовал себя преданным, когда узнал, что бумажная бутылка оказалась пластиковой», — говорится в сообщении.

Пользователь также подал официальную жалобу в потребительский центр на так называемую маркировку «зеленая стирка» данного продукта.

Сообщение вызвало множество комментариев от разгневанных потребителей и было подхвачено несколькими местными СМИ с момента его загрузки ранее на этой неделе.

После негативной реакции бренд поспешно признал, что этикетка «Привет, я бумажная бутылка» может вводить в заблуждение.

«Мы использовали термин «бумажная бутылка», чтобы объяснить роль бумажной этикетки, окружающей бутылку», — говорится в заявлении Иннисфри.

«Мы упустили из виду возможность того, что название может ввести людей в заблуждение, полагая, что вся упаковка сделана из бумаги. Мы приносим извинения за то, что не смогли предоставить точную информацию», — заявили в бренде.

Но когда дело доходит до спорной бутылки, Innisfree утверждает, что бесцветная пластиковая бутылка пригодна для вторичной переработки и экологически безопасна, поскольку в ней используется на 51,8 процента меньше пластика, чем в обычной упаковке.

Он также добавил, что упаковка бумажных бутылок, которая соответствовала ограниченному выпуску сыворотки из семян зеленого чая, предоставила пользователям информацию о том, как отделить и переработать.

Потребитель, разместивший жалобу, пожелавший остаться анонимным, сообщил The Korea Herald, что защитные объяснения и запоздалый ответ компании были «недостаточными».

«Многие из тех, кто выбрал данный продукт, пытались снизить вредное воздействие на окружающую среду. Я чувствую, что (компания) воспользовалась ими (путем введения в заблуждение маркетинга)».

Потребитель также заявил, что компания могла бы использовать альтернативные выражения, такие как «половина пластика» или «легкий пластик», чтобы предотвратить неправильное толкование.