"الزجاجة الورقية" الصديقة للبيئة تتحول إلى غلاف ورقي بداخله زجاجة بلاستيكية

زجاجة Innisfree البلاستيكية مغطاة بملصق "Hello، I’m Paper Bottle". (لقطة من مجموعة الفيسبوك "لا للتسوق البلاستيكي")

اضطرت شركة Innisfree، وهي علامة تجارية لمستحضرات التجميل تابعة لشركة Amorepacific، إلى توضيح عبواتها "الزجاجية الورقية" الصديقة للبيئة بعد أن انتشرت شكوى أحد العملاء بشأن استخدام البلاستيك وعلامة "مضللة" على الإنترنت.

في منشور على مجموعة على فيسبوك بعنوان "ممنوع التسوق البلاستيكي"، شارك أحد العملاء صورًا لما يوجد داخل العبوة الخاصة بمنتج مصل الوجه الخاص بالعلامة التجارية بعد قطع الزجاجة إلى نصفين. على الرغم من أن الملصق مكتوب عليه "مرحبًا، أنا زجاجة ورقية"، فقد تبين أن المنتج عبارة عن زجاجة بلاستيكية ملفوفة ببساطة بالورق.

وجاء في المنشور: "شعرت بالخيانة عندما اكتشفت أن منتج الزجاجة الورقية كان عبارة عن زجاجة بلاستيكية".

قدم المستخدم أيضًا شكوى رسمية إلى مركز المستهلك ضد ما يسمى بعلامة "الغسيل الأخضر" الخاصة بالمنتج المحدد.

وأثار هذا المنشور عشرات التعليقات من المستهلكين الغاضبين، والتقطته العديد من وسائل الإعلام المحلية منذ تحميله في وقت سابق من هذا الأسبوع.

بعد رد الفعل العنيف، اعترفت العلامة التجارية على عجل بأن التسمية "مرحبًا، أنا زجاجة ورقية" قد تكون مضللة.

وقال إينيسفري في بيان: "لقد استخدمنا مصطلح "الزجاجة الورقية" لشرح دور الملصق الورقي المحيط بالزجاجة".

"لقد تجاهلنا احتمال أن تؤدي التسمية إلى تضليل الناس للاعتقاد بأن العبوة بأكملها مصنوعة من الورق. وقالت العلامة التجارية: "نعتذر عن الفشل في تقديم المعلومات بطريقة دقيقة".

ولكن عندما يتعلق الأمر بالزجاجة المثيرة للجدل، أكد إينيسفري أن الزجاجة البلاستيكية عديمة اللون قابلة لإعادة التدوير وصديقة للبيئة لأنها تستخدم بلاستيكًا أقل بنسبة 51.8 بالمائة من العبوات التقليدية.

وأضافت أيضًا أن عبوة الزجاجة الورقية - والتي جاءت متوافقة مع إصدار محدود من Green Tea Seed Serum - زودت المستخدمين بمعلومات حول كيفية الفصل وإعادة التدوير.

وقال المستهلك الذي نشر الشكوى، والذي رغب في عدم الكشف عن هويته، لصحيفة كوريا هيرالد إن التفسير الدفاعي للشركة والرد المتأخر "غير كافيين".

"كان العديد من أولئك الذين اختاروا المنتج المحدد يحاولون تقليل التأثيرات الضارة على البيئة. أشعر أن (الشركة) استغلتهم (من خلال التسويق المضلل)”.

وقال المستهلك أيضًا إنه كان بإمكان الشركة استخدام تعبيرات بديلة مثل "نصف بلاستيك" أو "بلاستيك خفيف" لمنع التفسير الخاطئ.