A escassez de papelão obriga os varejistas a criar embalagens inteligentes.

Não conseguiram obter nenhuma caixa.

O aumento expressivo das compras online durante a pandemia também significou uma demanda crescente por papelão, já que os consumidores começaram a receber de tudo, desde bicicletas a plantas domésticas.

No fim, a Jawbone teve que adiar o lançamento das entregas online em três semanas enquanto a empresa buscava soluções de embalagem.

Eles fizeram um apelo aos clientes locais nas redes sociais: vocês poderiam trazer uma caixa? E o fundador, Ben Hughes, entrou numa corrida frenética para encontrar o tipo certo de caixa de entrega com parede dupla que protegesse adequadamente as latas de cerveja durante o transporte pelos correios.

"Eu queria personalizar as caixas com a minha marca. Mas não conseguimos. Todos os fornecedores dizem que é preciso esperar alguns meses para isso."

A Confederação das Indústrias de Papel (CPI) afirma que, embora sempre haja um pico de demanda no período que antecede o Natal, o acúmulo de estoques em torno do prazo do Brexit exacerbou o problema. A Covid-19 também trouxe complicações com o transporte e desafios relacionados à equipe, o que afetou o setor em nível global.

O CPI descreveu a situação como uma "tempestade perfeita", mas afirmou que a nova capacidade que entrará em operação ajudará a aliviar a pressão.

A multinacional de embalagens DS Smith afirmou que o problema reside em parte na cadeia de reciclagem. Antes da pandemia, quando a maioria das entregas era feita em grandes quantidades para lojas e restaurantes, as embalagens retornavam rapidamente ao sistema por meio de empresas de reciclagem.

Clientes desapontados

"Todas as nossas caixas são feitas de material reciclado", disse o diretor executivo do grupo, Miles Roberts.

"Um dos nossos desafios é que, com tanta embalagem agora nas casas das pessoas ou em suas garagens, como fazemos para que esse papel volte para a rede de reciclagem, para que volte às nossas fábricas para que possamos convertê-lo em papel e reutilizá-lo novamente?"

Richard Ellison teve que explicar os problemas a alguns clientes desapontados. Cerca de 100 clientes, que esperavam receber seus vinhos orgânicos da Wanderlust Wine no dia seguinte, viram seus pedidos atrasarem um ou dois dias.