Il n'a pu mettre la main sur aucune boîte.
L’essor des commandes en ligne pendant la pandémie s’est également traduit par une demande croissante de carton, les consommateurs ayant commencé à se faire livrer de tout, des vélos aux plantes d’intérieur.
Finalement, Jawbone a dû retarder de trois semaines le lancement des livraisons en ligne pendant que l'entreprise cherchait un emballage.
Ils ont lancé un appel aux clients locaux sur les réseaux sociaux : pourriez-vous apporter une boîte avec vous ? Et le fondateur Ben Hughes s'est lancé dans une course effrénée pour trouver le bon type de boîtes de livraison à double paroi qui protégeraient adéquatement les canettes de bière par la poste.
"Je voulais que les boîtes soient marquées. Mais nous n’y sommes pas parvenus. Tous les fournisseurs disent qu'il faut attendre quelques mois pour cela"
La Confédération des industries papetières (CPI) affirme que même s'il y a toujours un pic de demande à l'approche de Noël, la constitution de stocks à l'approche de la date limite du Brexit a exacerbé le problème. Le Covid-19 a également entraîné des complications liées aux problèmes d’expédition et de personnel, qui ont affecté l’industrie à l’échelle mondiale.
L'IPC l'a décrit comme un "tempête parfaite" mais a déclaré que la mise en service de nouvelles capacités contribuerait à alléger la pression.
La multinationale d'emballage DS Smith a déclaré que le problème réside en partie dans la chaîne de recyclage. Avant la pandémie, lorsque la plupart des livraisons étaient effectuées en vrac dans les magasins et les restaurants des rues commerçantes, les emballages retrouvaient rapidement leur chemin dans le système via les entreprises de recyclage.
Clients déçus
"Toutes nos boîtes sont fabriquées à partir de matériaux recyclés," a déclaré le directeur général du groupe, Miles Roberts.
"L'un des défis pour nous est de savoir comment, avec autant d'emballages dans les maisons ou dans les garages des gens, comment réintégrer ce papier dans le réseau de recyclage, comment le ramener dans nos usines afin de pouvoir le transformer en papier. et le réutiliser à nouveau ?"
Richard Ellison a dû expliquer les problèmes à certains clients déçus. Une centaine de clients, qui attendaient une livraison le lendemain de vin biologique de Wanderlust Wine, ont vu leurs commandes reculer d'un jour ou deux.
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