No pudo conseguir ninguna caja.
El auge de los pedidos en línea durante la pandemia también ha significado un aumento vertiginoso de la demanda de cartón, ya que los consumidores han comenzado a recibir de todo, desde bicicletas hasta plantas de interior.
Al final, Jawbone tuvo que retrasar tres semanas el lanzamiento de las entregas online mientras la empresa buscaba el embalaje.
En las redes sociales hicieron un llamamiento a los clientes locales: ¿podrían traer una caja? Y el fundador Ben Hughes emprendió una loca lucha para encontrar el tipo adecuado de cajas de entrega de doble pared que protegieran adecuadamente las latas de cerveza en el correo.
"Quería marcar las cajas. Pero no hemos podido. Todos los proveedores dicen que hay que esperar unos meses para eso."
La Confederación de Industrias del Papel (CPI) dice que si bien siempre hay un pico en la demanda antes de Navidad, la acumulación de existencias cerca de la fecha límite del Brexit exacerbó el problema. Covid-19 también generó complicaciones con el envío y los desafíos de personal, que afectaron a la industria a nivel mundial.
El IPC lo describió como un "tormenta perfecta" pero dijo que la nueva capacidad que entraría en funcionamiento ayudaría a aliviar la presión.
La multinacional de embalaje DS Smith afirmó que el problema radica en parte en la cadena de reciclaje. Antes de la pandemia, cuando la mayoría de las entregas se realizaban a granel en tiendas y restaurantes de High Street, los envases regresaron rápidamente al sistema a través de empresas de reciclaje.
Clientes decepcionados
"Todas nuestras cajas están fabricadas con material reciclado," dijo el director ejecutivo del grupo, Miles Roberts.
"Uno de los desafíos para nosotros es que, con tantos envases ahora en los hogares o en los garajes de las personas, ¿cómo podemos devolver ese papel a la red reciclada, cómo podemos devolverlo a nuestras fábricas para convertirlo en papel? y reutilizarlo de nuevo?"
Richard Ellison tuvo que explicar los problemas a algunos clientes decepcionados. Alrededor de 100 clientes, que esperaban una entrega de vino orgánico al día siguiente de Wanderlust Wine, vieron sus pedidos disminuir uno o dos días.
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