Es konnte keine Kisten auftreiben.
Der Boom bei Online-Bestellungen während der Pandemie hat auch zu einer rasant steigenden Nachfrage nach Karton geführt, da die Verbraucher angefangen haben, sich alles Mögliche liefern zu lassen, von Fahrrädern bis hin zu Zimmerpflanzen.
Letztendlich musste Jawbone den Start des Online-Lieferservices um drei Wochen verschieben, da das Unternehmen nach einer geeigneten Verpackung suchte.
Sie starteten über soziale Medien einen Aufruf an die Kunden vor Ort: Könnten Sie eine Kiste mitbringen? Und Gründer Ben Hughes machte sich fieberhaft auf die Suche nach den richtigen doppelwandigen Lieferkartons, die die Bierdosen beim Versand ausreichend schützen würden.
„Ich wollte die Kartons mit meinem Logo versehen lassen. Aber das ist uns nicht gelungen. Alle Lieferanten sagen, dass man dafür einige Monate warten muss.“
Der Verband der Papierindustrie (CPI) erklärt, dass die Nachfrage zwar üblicherweise im Vorfeld von Weihnachten ansteigt, die Hamsterkäufe rund um den Brexit-Termin das Problem jedoch verschärft haben. Covid-19 führte zudem zu Komplikationen beim Versand und zu Personalengpässen, was die Branche weltweit beeinträchtigte.
Der Verbraucherpreisindex (CPI) bezeichnete die Situation als „perfekten Sturm“, sagte aber, dass die Inbetriebnahme neuer Kapazitäten zur Entlastung beitragen würde.
Der multinationale Verpackungskonzern DS Smith erklärte, das Problem liege teilweise in der Recyclingkette. Vor der Pandemie, als die meisten Lieferungen in großen Mengen an Geschäfte und Restaurants in den Innenstädten erfolgten, gelangten die Verpackungen über Recyclingunternehmen schnell wieder in den Kreislauf.
Enttäuschte Kunden
„Alle unsere Kartons werden aus Recyclingmaterial hergestellt“, sagte Konzernchef Miles Roberts.
„Eine der Herausforderungen für uns besteht darin, dass sich heutzutage so viel Verpackungsmaterial in den Haushalten oder Garagen der Menschen befindet. Wie können wir dieses Papier wieder in den Recyclingkreislauf einbringen, wie können wir es zurück in unsere Papierfabriken bekommen, damit wir es zu Papier verarbeiten und wiederverwenden können?“
Richard Ellison musste einigen enttäuschten Kunden die Probleme erklären. Rund 100 Kunden, die eine Lieferung von Bio-Wein von Wanderlust Wine am nächsten Tag erwartet hatten, mussten mit ein bis zwei Tagen Verzögerung bei ihren Bestellungen rechnen.

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