P1: Você é um fabricante?
Sim, somos fabricantes diretos. Nossa fábrica está localizada na cidade de Dongguan, famosa por ser conhecida como a fábrica do mundo. Leva menos de uma hora de carro ou de trem de Guangzhou e Shenzhen até nossa fábrica.
P2: Como posso obter a amostra?
Para amostras que temos em estoque, podemos oferecê-las gratuitamente; você só precisa pagar o frete expresso. Para amostras que precisam ser personalizadas, podemos produzi-las de acordo com suas especificações. Nesse caso, você precisará pagar as taxas de amostra e de molde, se houver.
P3: Como vocês garantem a qualidade dos produtos?
Desde a extrusão do filme, impressão, dobragem do filme, fabricação de sacos até a embalagem final, em cada etapa do processo produtivo, seguimos um rigoroso padrão de inspeção de qualidade. Além disso, contamos com uma equipe de controle de qualidade dedicada à inspeção aleatória final dos produtos acabados, e podemos realizar inspeções completas em todos os produtos, de acordo com as exigências dos clientes.
Q4: Qual é a sua política de serviço pós-venda?
I. Caso haja algum problema de qualidade dentro de 20 dias após o recebimento da mercadoria, entre em contato conosco. Caso contrário, consideraremos que você aceitou os defeitos deste lote de produtos.
II. A taxa de defeitos aceitável é inferior a 3%. Para produtos NG com taxa de defeitos inferior a 3%, não é possível realizar reembolso nem substituição.
III. Para outros problemas de qualidade, faremos o possível para oferecer a solução adequada aos nossos clientes, incluindo reposição, reembolso e outras opções.
Q5: Que informações devo fornecer para obter um orçamento?
-As dimensões dos nossos produtos ( Largura x Comprimento x Espessura )
-O material e a arte de impressão ou logotipo
-A quantidade
-Se possível, envie fotos da bolsa ou um esboço do design para que possamos verificar. Amostras seriam ideais para esclarecer dúvidas. Caso contrário, recomendaremos produtos relevantes com detalhes para sua referência.
Q6: Quando ajudamos você a criar a arte, que tipo de formato está disponível para impressão?
- Formatos comuns: PDF, CDR, AI, PSD
-Sangria de 1 a 2 mm
-Resolução: não inferior a 120 DPI e, quanto maior, melhor.
Q8: Como vocês enviam os produtos acabados?
-Por mar
-De avião
-Por transportadoras: TNT, DHL, Fedex, UPS, etc.

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