Die Gestaltung einer Verpackung für den stationären Einzelhandel ist denkbar einfach: Man muss sie so gestalten, dass sie das Produkt hervorhebt und die Kunden mit der Marke verbindet. Der Verkauf von Waren über E-Commerce-Plattformen allein reicht jedoch nicht aus. Beim Online-Shopping müssen neben einem guten ersten Eindruck viele weitere Faktoren berücksichtigt werden.
Für einen Online-Shop ist die Kundenbewertung des Produkts von größter Bedeutung. Sie beeinflusst nicht nur das Ranking des Shops auf der E-Commerce-Plattform, sondern auch die Kaufentscheidung der Kunden. Kundenbewertungen basieren auf verschiedenen Gründen, am häufigsten auf Produktmängeln, Lieferproblemen, Serviceproblemen usw.
Das Problem von Produktschäden lässt sich aus zwei Perspektiven lösen. Erstens muss bei der Gestaltung von Produktverpackungen auf deren Druckfestigkeit geachtet werden. Am häufigsten werden Karton- und Graupappenverpackungen verwendet. Graupappenverpackungen weisen eine deutlich höhere Druckfestigkeit auf als Kartons. Ohne zusätzliche Auskleidung bietet ein Karton dem Produkt bei Druckeinwirkung von außen deutlich weniger Schutz.
Ob Karton oder Graupappe – beides ist äußerst formbar. Marken können Markenelemente und Muster integrieren, um die Verpackung ästhetisch ansprechend zu gestalten. Auch bei der Gestaltung von Geschenkverpackungen gibt es vielfältige Möglichkeiten. Zu den gängigsten Formen zählen die „Himmel-und-Erde“-Box, die Klappbox und die Schubladenbox. Wer sich in puncto Verpackungsgestaltung von anderen Marken abheben möchte, kann natürlich auch auf Sonderformen zurückgreifen.
Zweitens handelt es sich um die Transportverpackung für den E-Commerce, die oft auch als Expresskarton bezeichnet wird. Sie dient nicht nur dem Transport, sondern schützt auch die Unversehrtheit des Produkts und dessen Umverpackung. Für Transportverpackungen wird in der Regel Wellpappe verwendet. Wellpappe bietet zahlreiche Vorteile wie niedrige Kosten, geringes Gewicht, einfache Verarbeitung und hohe Festigkeit. Je nach Marke und Produkt können verschiedene Wellenarten ausgewählt werden. Auch die Dicke und Druckfestigkeit variieren je nach Wellenart. Nur ein einwandfreier Zustand des Produkts hinterlässt einen guten ersten Eindruck bei den Kunden und minimiert zudem Produktverluste während des Transports.
Ein weiterer großer Vorteil des Versandkartons besteht darin, dass er die Marke potenziellen Kunden auch während des Versands des Produkts kontinuierlich präsentieren kann. Der Hersteller muss lediglich seine Markenfarbe und sein Logo auf die Verpackung drucken lassen.
Bei der Gestaltung von E-Commerce-Verpackungen sind in der Tat viele Faktoren zu berücksichtigen. Die Sicherheit der Produktverpackungen dient nicht nur der Verbesserung des Shop-Rankings. Sie ist der erste Schritt zum Aufbau eines positiven Markenimages, beeinflusst das Shop-Ranking und damit die Grundlage für den Produktabsatz und ist das direkteste Mittel zur Reduzierung von Produktverlusten.
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